Zásady ochrany osobných údajov
1. Identifikačné údaje prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť Bikecafe s.r.o., so sídlom Nová Lesná 553, 059 86 Nová Lesná, IČO: 56645589, DIČ: 2122373198, IČ DPH: SK2122373198. Spoločnosť je zastúpená Janou Shickhoferovou. V prípade otázok ohľadom spracovania vašich údajov nás môžete kontaktovať telefonicky na čísle +421 902 947 333 alebo e-mailom na adrese tatrybike@tatrybike.sk.
2. Rozsah a účely spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame výhradne v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie nižšie uvedených účelov:
Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy: Vaše údaje (meno, priezvisko, dodacia adresa, e-mail a telefónne číslo) potrebujeme na spracovanie objednávky, vystavenie faktúry, informovanie o stave objednávky a následné dodanie tovaru z nášho e-shopu alebo kamennej predajne v Poprade.
Účtovné a daňové účely: Na základe zákonných povinností vyplývajúcich z legislatívy SR sme povinní uchovávať účtovné doklady a fakturačné údaje pre potreby daňovej evidencie.
Marketing a newsletter: Ak nám udelíte súhlas, alebo ste naším zákazníkom, môžeme vašu e-mailovú adresu používať na zasielanie noviniek, akciových ponúk a informácií o produktoch. Z odberu týchto správ sa môžete kedykoľvek jednoducho odhlásiť.
Bezpečnosť a zvolávacie akcie: V prípade, že výrobca bicykla alebo komponentu nahlási technickú poruchu, využívame vaše kontaktné údaje na zaslanie dôležitých bezpečnostných upozornení (zvolávačiek), aby sme zabezpečili vašu ochranu a bezporuchovú prevádzku zakúpeného tovaru.
3. Príjemcovia osobných údajov (Tretie strany)
Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí a nepredávame ich tretím stranám. Prístup k nim majú len preverení partneri, ktorí sú nevyhnutní pre fungovanie našich služieb:
Doručovacie spoločnosti: Kuriérske služby, ktorým odovzdávame údaje potrebné na doručenie vašej zásielky.
Účtovná kancelária: Subjekt, ktorý zabezpečuje riadne spracovanie nášho účtovníctva v súlade so zákonom.
IT podpora a hosting: Poskytovatelia technických riešení pre správu e-shopu tatrybike.sk.
Výrobcovia: Výhradne v mimoriadnych situáciách (zvolávacie akcie), kedy je priame informovanie zákazníka o riziku nevyhnutné.
4. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu. Fakturačné údaje uchovávame po dobu 10 rokov v zmysle zákona o účtovníctve. Údaje na marketingové účely uchovávame do odvolania vášho súhlasu, maximálne však 5 rokov. V prípade technických informácií o bicykloch ich uchovávame počas predpokladanej životnosti výrobku pre prípadné bezpečnostné upozornenia.
5. Vaše práva ako dotknutej osoby
Podľa nariadenia GDPR máte právo požadovať od nás prístup k vašim osobným údajom, ich opravu, vymazanie (právo na zabudnutie) alebo obmedzenie spracúvania. Taktiež máte právo namietať proti spracúvaniu, ako aj právo na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi. Ak spracúvame údaje na základe vášho súhlasu, tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na tatrybike@tatrybike.sk.
6. Zabezpečenie údajov
Naša webová stránka je vybavená bezpečnostným SSL certifikátom, ktorý šifruje komunikáciu medzi vami a serverom. Všetky údaje v našej kamennej predajni a v systémoch sú chránené heslami a technickými prostriedkami tak, aby nedošlo k ich zneužitiu neoprávnenými osobami.
7. Dozor nad ochranou údajov
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich údajov porušujeme zákon, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Platnosť od 1.3.2026